蘭州市“四辦四清單”典型經驗獲國務院表揚

人民網蘭州11月5日電(牟 健)為進一步激發和調動各地區、各部門銳意進取、改革創新的積極性、主動性和創造性,推動形成善于破解難題、勇于干事創業的良好局面,國務院辦公廳日前發出通報,對國務院第六次大督查發現的32項典型經驗做法給予表揚。在深化“放管服”改革優化營商環境方面,甘肅省蘭州市推行“四辦四清單”制度提升服務水平這一典型經驗做法同批獲得表揚。

據悉,蘭州市委、市政府從2017年5月開始,結合深化“放管服”改革,積極探索、大膽創新、主動作為,以“群眾明了、辦事便捷”為導向,建立并全面推行了服務承諾“四辦四清單”管理制度。具體內容是:采取“馬上辦、承諾辦、限時辦、幫你辦”的原則,將各級所有可公開辦理事項的辦理時限,壓減至法定時限三分之一,全面梳理行政審批和政務服務辦理事項647項,按照“即收即辦、當日辦結、限時辦結、代辦服務”四個類別制定清單,逐條逐項明確承辦主體、辦理時限等要素,切實簡化了辦事程序,優化了審批流程,提高了工作效能和辦事效率。

截至目前,蘭州市累計辦理“四辦四清單”事項5349354件(其中:即收即辦辦理事項1427923件,占總件數26.7%;當日辦結辦理事項2805258件,占總件數52.4%;限時辦結辦理事項1056979件,占總件數19.8%;代辦服務辦理事項58535件,占總件數1.1%)。群眾滿意度達到98%。

另據了解,近期蘭州市對“四辦四清單”目錄進行了再優化,壓縮辦理時限,大幅度增加即收即辦、當日辦結類辦理事項,調整形成新的目錄。調整后的蘭州市市級服務承諾“四辦四清單”目錄總共758項,比原來增加111項,增長了17.2%。

與此同時,蘭州市還全面加強了“互聯網政務服務”的應用與推廣,讓能在網上辦的事項,全部實現網上辦理,最終實現“讓群眾零跑腿”。截至目前,蘭州市市級政務服務事項網上可辦率已達到96.77%,群眾通過手機就可以輕松辦理業務。


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